Paskutinį kartą atnaujinta 2026 m. rugsėjo 15 d. Versija 2.0.
Šios Pirkimo ir pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) reglamentuoja naudojimąsi svetaine lemicrobiome.com (toliau – Svetainė) ir visus joje atliekamus pirkimus.
Prieš pateikdami užsakymą, perskaitykite šias Taisykles.
Pateikdami užsakymą ir pažymėdami langelį „Perskaičiau Pirkimo ir pardavimo taisykles ir su jomis sutinku“, patvirtinate, kad šias Taisykles perskaitėte, supratote ir su jomis sutinkate.
Jei nesutinkate, užsakymo nepateikite.
1. Pardavėjas
Svetainę administruoja ir prekes parduoda:
Le Microbiome MB (toliau – Pardavėjas arba mes)
Įregistruota Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre
Įmonės kodas: 307682631
PVM mokėtojo kodas: nėra, įmonė neįregistruota PVM mokėtoja
Buveinės adresas: Medeinės g. 7, Lentvaris, LT-25136 Trakų r., Lietuva
El. paštas: care@lemicrobiome.com
Registro duomenis galima patikrinti valstybės įmonėje Registrų centre (registrucentras.lt).
2. Sąvokos
- Pirkėjas arba jūs – fizinis ar juridinis asmuo, kuris pateikia užsakymą Svetainėje.
- Vartotojas – Pirkėjas, kuris yra fizinis asmuo ir veikia su savo prekyba, verslu, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais. Vartotojams taikomos papildomos teisės, aprašytos 9, 10 ir 15 skyriuose.
- Prekės – Svetainėje siūlomi įsigyti maisto papildai ir kitos prekės.
- Sutartis – pagal 5 skyrių tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudaroma nuotolinė pirkimo–pardavimo sutartis.
- Darbo diena – bet kuri diena, išskyrus šeštadienį, sekmadienį ar Lietuvos Respublikos švenčių dieną.
3. Taisyklių taikymo sritis ir taikoma teisė
3.1. Šios Taisyklės taikomos visoms Svetainėje sudarytoms Sutartims. Pirkėjo siūlomos sąlygos, kurios skiriasi nuo šių Taisyklių, netaikomos, nebent Pardavėjas su jomis aiškiai sutiko raštu.
3.2. Sutartims su Vartotojais taikomas Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas, Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymas, nuotolines sutartis reglamentuojančios nuostatos, kuriomis įgyvendinama Direktyva 2011/83/ES dėl vartotojų teisių, ir prekių pardavimą reglamentuojančios nuostatos, kuriomis įgyvendinama Direktyva (ES) 2019/771. Jokia šių Taisyklių nuostata nepanaikina ir neriboja teisių, kurias jums suteikia privalomosios Lietuvos arba, kai taikoma, ES valstybės narės, kurioje yra jūsų įprastinė gyvenamoji vieta, vartotojų apsaugos teisės normos.
3.3. Prekės parduodamos tik 18 metų sulaukusiems asmenims. Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad jums yra ne mažiau kaip 18 metų.
4. Prekės ir informacija apie sveikatą
4.1. Prekės yra maisto papildai, kaip jie apibrėžti Direktyvoje 2002/46/EB ir taikomuose Lietuvos teisės aktuose. Maisto papildai nėra vaistai. Jie nėra skirti ligoms diagnozuoti, gydyti, išgydyti ar jų profilaktikai ir neturi būti vartojami kaip įvairios bei subalansuotos mitybos ir sveiko gyvenimo būdo pakaitalas.
4.2. Neviršykite etiketėje nurodytos rekomenduojamos paros dozės. Laikykite mažiems vaikams nepasiekiamoje vietoje. Jei esate nėščia, žindote, vartojate vaistus ar turite sveikatos sutrikimų, prieš vartodami pasitarkite su gydytoju arba vaistininku. Pasireiškus bet kokiai nepageidaujamai reakcijai, nutraukite vartojimą ir kreipkitės į gydytoją.
4.3. Svetainėje pateikiama bendro pobūdžio informacija, kuri nėra medicininė konsultacija. Pardavėjas deda pagrįstas pastangas, kad Prekių aprašymai, sudedamųjų dalių ir maistingumo informacija paskelbimo metu būtų tikslūs, tačiau pirmenybė teikiama informacijai ant jūsų gautos Prekės pakuotės ir etiketės. Prieš vartodami visada perskaitykite etiketę.
4.4. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio. Nedideli pakuotės dizaino, spalvos ar išvaizdos skirtumai, kurie neturi įtakos Prekės pobūdžiui, kiekiui ar kokybei, nelaikomi neatitiktimi sutarties reikalavimams.
4.5. Ant kiekvienos Prekės nurodytas minimalus tinkamumo vartoti terminas („Geriausias iki“). Pardavėjas garantuoja, kad išsiuntimo metu iki kiekvienos Prekės tinkamumo vartoti termino pabaigos yra likę ne mažiau kaip 2 mėnesiai. Užsakius 3 pakuotes, likęs tinkamumo vartoti terminas yra ne trumpesnis kaip 4 mėnesiai, o užsakius 6 pakuotes – ne trumpesnis kaip 7 mėnesiai, kad visą vartojimo kursą būtų galima užbaigti iki tinkamumo vartoti termino pabaigos.
Šie terminai taikomi, nebent Prekės puslapyje aiškiai nurodytas trumpesnis laikotarpis.
5. Užsakymo pateikimas ir Sutarties sudarymas
5.1. Prekių pateikimas Svetainėje yra kvietimas pateikti pasiūlymą, o ne įpareigojantis pasiūlymas parduoti. Užbaigę užsakymo pateikimo veiksmus ir paspaudę mygtuką „Pateikti užsakymą“ (arba panašiai pavadintą mygtuką, patvirtinantį pareigą sumokėti), pateikiate įpareigojantį pasiūlymą įsigyti krepšelyje esančias Prekes.
5.2. Prieš pateikdami užsakymą, užsakymo pateikimo puslapyje galite peržiūrėti ir pakeisti krepšelio turinį, pristatymo adresą ir mokėjimo būdą.
5.3. Pateikus užsakymą, automatiškai išsiunčiame el. laišką, patvirtinantį jo gavimą. Šis laiškas nereiškia, kad jūsų pasiūlymas priimtas. Sutartis sudaroma, kai el. paštu patvirtiname, kad jūsų užsakymas priimtas ir pradėtas vykdyti (toliau – Užsakymo patvirtinimas), arba kai išsiunčiame Prekes, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
5.4. Galime atsisakyti priimti užsakymą arba jį visiškai ar iš dalies atšaukti, jei:
(a) Prekės nėra sandėlyje;
(b) padaryta akivaizdi kainos ar aprašymo klaida (žr. 6.4 punktą);
(c) mokėjimas negali būti patvirtintas;
(d) pagrįstai įtariame sukčiavimą ar šių Taisyklių pažeidimą; arba
(e) užsakytas kiekis nesuderinamas su asmeniniu vartojimu. Jei atšaukiame jau apmokėtą užsakymą, visą sumokėtą sumą grąžiname nepagrįstai nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų.
5.5. Sutartis sudaroma ta kalba, kuria pateikėte užsakymą. Sutarties sąlygas ir jūsų užsakymo duomenis saugome ir atsiunčiame kartu su Užsakymo patvirtinimu. Registruoti naudotojai savo užsakymus taip pat gali peržiūrėti skiltyje „Mano paskyra“.
6. Kainos, akcijos ir kainų klaidos
6.1. Visos kainos nurodomos eurais (EUR) ir apima pridėtinės vertės mokestį (PVM), apskaičiuotą pagal Lietuvos Respublikoje taikomą tarifą.
Pristatymo mokesčiai pateikiami atskirai prieš pateikiant užsakymą ir nurodomi mūsų puslapyje „Pristatymas“.
6.2. Mokėtina kaina yra ta, kuri Svetainėje rodoma užsakymo pateikimo metu.
Kainas galime keisti bet kada, tačiau pakeitimai netaikomi užsakymams, kurių Užsakymo patvirtinimas jau išsiųstas.
6.3. Nuolaidos už kiekį, akcijų kainos ir nuolaidų kodai taikomi tik akcijos metu nurodytomis sąlygomis.
Rinkinių kainos (pavyzdžiui, mažesnė vienos pakuotės kaina, kai vienu užsakymu perkamos 3 arba 6 pakuotės) apskaičiuojamos pagal vieno užsakymo kiekį ir netaikomos atgaline data atskiriems užsakymams.
Nuolaidų kodai nesumuojami, nebent aiškiai nurodyta kitaip. Jie nekeičiami į pinigus ir gali būti panaikinti bet kuriuo metu.
Jei Vartotojas atsisako dalies rinkinio, grąžiname proporcingą faktiškai sumokėtos rinkinio kainos dalį: rinkinio kainą padalijame iš pradinio pakuočių skaičiaus, padauginame iš grąžinamų pakuočių su nepažeistomis plombomis skaičiaus ir suapvaliname iki artimiausio cento. Pasiliktų pakuočių kainos neperskaičiuojame, o jei pradinis pristatymas buvo nemokamas, pristatymo mokesčio atgaline data nepridedame. Išsamesnė informacija ir pavyzdžiai pateikiami mūsų puslapyje „Prekių ir pinigų grąžinimo taisyklės“.
6.4. Jei nurodyta Prekės kaina yra akivaizdžiai klaidinga (pavyzdžiui, dėl techninės klaidos) ir Pirkėjui ši klaida buvo arba pagrįstai turėjo būti akivaizdi, neprivalome parduoti Prekės už tokią kainą.
Susisieksime su jumis ir pasiūlysime įsigyti Prekę už teisingą kainą arba atšaukti užsakymą ir susigrąžinti visą sumokėtą sumą.
7. Atsiskaitymas
7.1. Visa užsakymo suma turi būti sumokėta pateikiant užsakymą. Priimame mokėjimus užsakymo pateikimo puslapyje nurodytais būdais. Šiuo metu tai bankiniai pavedimai ir mokėjimai per banko nuorodą naudojantis „Paysera“, taip pat mokėjimai kortele per „Stripe“.
Mokėjimus pagal savo sąlygas apdoroja šie licencijuoti mokėjimo paslaugų teikėjai. Pardavėjas negauna ir nesaugo viso jūsų mokėjimo kortelės numerio ar prisijungimo prie interneto banko duomenų.
7.2. Užsakymai išsiunčiami tik mokėjimo paslaugų teikėjui patvirtinus mokėjimą.
Jei mokėjimas negaunamas per 3 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo, užsakymas automatiškai atšaukiamas.
7.3. PVM sąskaita faktūra išrašoma elektroniniu būdu ir siunčiama užsakyme nurodytu el. pašto adresu.
Pateikdami užsakymą sutinkate sąskaitas faktūras gauti elektroniniu būdu.
8. Pristatymas
8.1. Pristatymo šalys, vežėjai, numatomi terminai ir mokesčiai nurodyti mūsų puslapyje „Pristatymas“, kuris yra šių Taisyklių dalis. Prekes pristatome pagal jame pateiktas sąlygas.
8.2. Svetainėje nurodyti pristatymo terminai yra preliminarūs. Jei nesusitarta dėl konkrečios pristatymo datos, Prekes pristatysime nepagrįstai nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 30 dienų nuo Sutarties sudarymo.
Jei per šį laikotarpį Prekių nepristatome, galite nustatyti papildomą protingą terminą. Jei ir per jį nepristatome, galite nutraukti Sutartį ir atgauti visą sumokėtą sumą.
8.3. Prekių praradimo ar sugadinimo rizika Vartotojui pereina, kai Prekes faktiškai gauna Vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas.
Pirkėjams, kurie nėra Vartotojai, rizika pereina perdavus Prekes vežėjui.
8.4. Esate atsakingi už išsamaus ir tikslaus pristatymo adreso pateikimą, o pasirinkę paštomatą – ir už siuntos atsiėmimą per vežėjo nustatytą saugojimo laiką. Jei siunta grąžinama mums dėl neteisingo adreso, neatsiėmimo ar atsisakymo ją priimti, susisieksime su jumis ir susitarsime dėl pakartotinio pristatymo. Pakartotinio pristatymo išlaidos gali būti priskirtos jums. Jei dėl pakartotinio pristatymo susitarti nepavyks, laikysime, kad Sutarties atsisakyta, ir grąžinsime Prekių kainą, iš jos išskaičiavę pradinio siuntimo jums mokestį, jei siunta grąžinta dėl jūsų veiksmų ar neveikimo.
8.5. Gavę siuntą, ją apžiūrėkite. Jei pakuotė akivaizdžiai pažeista, užfiksuokite tai kartu su vežėju ir per 2 darbo dienas susisiekite su mumis el. paštu care@lemicrobiome.com. Jei įmanoma, pridėkite nuotraukų, kad galėtume greitai išspręsti problemą.
To nepadarius, jūsų įstatymų numatytos teisės pagal 10 skyrių išlieka.
9. Teisė atsisakyti Sutarties (tik Vartotojams)
9.1. Sutarties atsisakymo terminas. Jei esate Vartotojas, turite teisę per 14 dienų atsisakyti Sutarties nenurodydami jokios priežasties.
Sutarties atsisakymo terminas baigiasi praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kai Prekes faktiškai gaunate jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas. Jei vieno užsakymo Prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės Prekės gavimo dienos.
9.2. Kaip atsisakyti Sutarties. Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti Sutarties, praneškite mums apie savo sprendimą pateikdami nedviprasmišką pareiškimą el. paštu care@lemicrobiome.com, paštu 1 skyriuje nurodytu adresu arba pasinaudodami Svetainėje esančia sutarties atsisakymo funkcija („Atsisakyti sutarties čia“). Ši funkcija prieinama visą sutarties atsisakymo laikotarpį, o ja naudojantis reikia pateikti tik savo vardą ir pavardę, duomenis, pagal kuriuos galima nustatyti Sutartį, ir el. pašto adresą gavimo patvirtinimui.
Atsisakyti sutarties čia →Galite naudoti šių Taisyklių priede pateiktą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, tačiau tai neprivaloma. Nereikalaujame nurodyti priežasties, pateikti nuotraukų ar iš anksto gauti mūsų patvirtinimą.
Kad nepraleistumėte termino, pakanka pranešimą išsiųsti iki sutarties atsisakymo termino pabaigos. Jei paskutinė termino diena yra ne darbo diena, terminas pratęsiamas iki artimiausios darbo dienos. Gavę pranešimą apie sutarties atsisakymą, nedelsdami patvariojoje laikmenoje patvirtinsime jo gavimą ir nurodysime pranešimo turinį, gavimo datą bei laiką.
9.3. Išimtis – prekės su apsaugine plomba. Pagal Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnio e punktą ir atitinkamą Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatą teisė atsisakyti sutarties netaikoma supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių. Mūsų maisto papildai tiekiami su apsaugine plomba, leidžiančia nustatyti, ar pakuotė buvo atidaryta.
Todėl pažeidus Prekės plombą arba atidarius jos pakuotę, Prekės negalima grąžinti pasinaudojant teise atsisakyti Sutarties.
Prekes, kurių plomba nepažeista, galima grąžinti per sutarties atsisakymo terminą.
9.4. Prekių grąžinimas. Prekes turite išsiųsti mums atgal nepagrįstai nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai pranešėte apie Sutarties atsisakymą, grąžinimo adresu, kurį patvirtinsime el. paštu.
Termino laikomasi, jei Prekes išsiunčiate iki 14 dienų laikotarpio pabaigos. Tiesiogines Prekių grąžinimo išlaidas apmokate jūs.
Prekes saugiai supakuokite. Atsakote už jų vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
9.5. Pinigų grąžinimas. Jei atsisakote Sutarties, grąžiname visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas, išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad pasirinkote kitą pristatymo būdą, o ne pigiausią mūsų siūlytą standartinį pristatymą. Pinigus grąžiname nepagrįstai nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai sužinojome apie jūsų sprendimą atsisakyti Sutarties.
Galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gausime Prekes atgal arba pateiksite jų išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
Pinigus grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo sumokėjote, nebent aiškiai sutikote su kitu būdu. Bet kuriuo atveju dėl pinigų grąžinimo jums nebus taikomi jokie mokesčiai.
9.6. Daugiau praktinės informacijos pateikiama mūsų puslapyje „Prekių ir pinigų grąžinimo taisyklės“. Jei nuostatos nesutampa, pirmenybė teikiama šiam 9 skyriui.
10. Garantija pagal įstatymą ir skundai dėl Prekių atitikties
10.1. Privalome pristatyti Sutarties reikalavimus atitinkančias Prekes. Jei esate Vartotojas, jums taikoma Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse numatyta garantija pagal įstatymą: Pardavėjas atsako už bet kokią Prekės neatitiktį sutarties reikalavimams, kuri buvo pristatymo metu ir paaiškėja per dvejus metus nuo pristatymo.
Prekėms, kurių minimalus tinkamumo vartoti terminas baigiasi anksčiau nei po dvejų metų, garantija taikoma iki šio termino pabaigos.
10.2. Jei neatitiktis sutarties reikalavimams paaiškėja per vienus metus nuo pristatymo, laikoma, kad ji buvo jau pristatymo metu, nebent įrodoma kitaip arba tokia prezumpcija nesuderinama su Prekės ar neatitikties pobūdžiu.
10.3. Jei Prekė neatitinka Sutarties reikalavimų (pavyzdžiui, ji pažeista, ne ta, kurią užsakėte, pristatoma pasibaigus minimaliam tinkamumo vartoti terminui arba pristatymo metu jos plomba pažeista), įstatymų nustatyta tvarka ir sąlygomis turite teisę reikalauti, kad Prekė būtų nemokamai pakeista, kad kaina būtų proporcingai sumažinta arba kad Sutartis būtų nutraukta ir pinigai grąžinti.
Taip pat apmokėsime pagrįstas reikalavimų neatitinkančios Prekės grąžinimo išlaidas.
10.4. Norėdami pateikti skundą, rašykite el. paštu care@lemicrobiome.com, nurodykite užsakymo numerį, aprašykite problemą ir, jei įmanoma, pridėkite nuotraukų.
Skundo gavimą patvirtinsime per 2 darbo dienas, o atsakymą iš esmės pateiksime per 14 dienų nuo jo gavimo, kaip reikalaujama pagal Lietuvos vartotojų apsaugos teisės aktus.
10.5. Prekės būklės pablogėjimas dėl netinkamo laikymo po pristatymo (pavyzdžiui, dėl karščio, drėgmės ar tiesioginių saulės spindulių poveikio nesilaikant etiketėje pateiktų laikymo nurodymų), įprasto tinkamumo vartoti termino pasibaigimo ar vartojimo nesilaikant etiketės nurodymų nelaikomas neatitiktimi sutarties reikalavimams.
11. Naudotojo paskyra
11.1. Galite užsisakyti prekes nesiregistruodami arba susikurti paskyrą. Esate atsakingi už savo prisijungimo duomenų konfidencialumą ir visus veiksmus, atliekamus jūsų paskyroje. Jei įtariate, kad jūsų paskyra naudojamasi be leidimo, nedelsdami praneškite mums el. paštu care@lemicrobiome.com.
11.2. Galime sustabdyti paskyros veikimą arba ją panaikinti, jei ji naudojama pažeidžiant šias Taisykles, sukčiaujant ar piktnaudžiaujant akcijomis.
Galite bet kada paprašyti panaikinti savo paskyrą susisiekę su mumis. Paskyros panaikinimas neturi įtakos jau sudarytoms Sutartims.
12. Intelektinė nuosavybė
Svetainė ir jos turinys, įskaitant „Le Microbiome“ ir EQUILI pavadinimus bei logotipus, tekstus, nuotraukas, produktų formules, grafiką ir programinę įrangą, yra saugomi autorių teisių, prekių ženklų ir kitų intelektinės nuosavybės teisių. Šios teisės priklauso Pardavėjui arba Pardavėjas jomis naudojasi pagal licenciją.
Svetainės puslapius galite peržiūrėti ir spausdinti asmeniniais, nekomerciniais tikslais. Be išankstinio rašytinio mūsų sutikimo draudžiama turinį kitaip atgaminti, platinti, keisti ar naudoti komerciniais tikslais.
13. Asmens duomenys ir slapukai
Asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi Reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu. Kaip renkame, naudojame ir saugome jūsų duomenis bei kaip galite įgyvendinti savo teises, aprašyta mūsų Privatumo politikoje.
Kaip naudojame slapukus ir panašias technologijas, aprašyta mūsų Slapukų politikoje.
Abu dokumentai yra šių Taisyklių dalis.
14. Atsakomybė
14.1. Šios Taisyklės nepanaikina ir neriboja Pardavėjo atsakomybės už dėl jo neatsargumo sukeltą mirtį ar sveikatos sužalojimą, sukčiavimą ar tyčinį klaidinančios informacijos pateikimą, už nekokybiškus produktus pagal taikomus atsakomybės už produktus teisės aktus ir už tyčinį ar dėl didelio neatsargumo padarytą pažeidimą. Taip pat nepanaikinama ir neribojama jokia kita atsakomybė, kurios negalima panaikinti ar apriboti pagal Lietuvos ar ES teisę.
14.2. Atsižvelgiant į 14.1 punktą, Pardavėjas atsako tik už tiesioginius nuostolius, kuriuos buvo galima numatyti Sutarties sudarymo metu.
Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl to, kad nesilaikėte etiketėje nurodytų laikymo ar vartojimo instrukcijų, vartojote Prekes pažeisdami 4 skyrių arba rėmėtės informacija trečiųjų šalių svetainėse, į kurias pateikiamos nuorodos Svetainėje.
14.3. Pirkėjų, kurie nėra Vartotojai, atžvilgiu bendra Pardavėjo atsakomybė pagal Sutartį ar dėl su ja susijusių aplinkybių negali viršyti pagal tą Sutartį už Prekes sumokėtos kainos. Pardavėjas neatsako už negautą pelną, verslo praradimą, netiesioginius ar pasekminius nuostolius.
14.4. Dedame pagrįstas pastangas, kad Svetainė būtų prieinama ir saugi, tačiau negarantuojame nepertraukiamos ar be klaidų veikiančios prieigos.
Galime laikinai sustabdyti Svetainės veikimą dėl techninės priežiūros arba nuo mūsų nepriklausančių priežasčių.
15. Skundai ir neteisminis ginčų sprendimas
15.1. Jei turite skundą, pirmiausia susisiekite su mumis el. paštu care@lemicrobiome.com. Siekiame kiekvieną skundą išspręsti taikiai ir raštu atsakysime per 14 dienų.
15.2. Jei esate Vartotojas ir mums nepavyksta išspręsti jūsų skundo, turite teisę perduoti ginčą Vartotojų teisių apsaugos įstatyme nurodytai vartojimo ginčų nagrinėjimo institucijai – Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (VVTAT), Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, Lietuva, tel. +370 5 262 6751, el. paštas tarnyba@vvtat.lt, svetainė vvtat.lrv.lt. Prašymą taip pat galite pateikti per tarnybos elektroninę sistemą vtis.lt. Kitoje ES valstybėje narėje gyvenantys Vartotojai dėl pagalbos sprendžiant tarpvalstybinius skundus gali kreiptis į Europos vartotojų centrų tinklą (eccnet.eu).
15.3. Kreipimasis dėl neteisminio ginčo sprendimo neatima jūsų teisės pareikšti ieškinį teisme.
16. Nenugalima jėga (force majeure)
Nė viena šalis neatsako už įsipareigojimų, išskyrus mokėjimo įsipareigojimus, nevykdymą, kai juos vykdyti trukdo aplinkybės, kurių ji negali pagrįstai kontroliuoti ir kurių nebuvo galima numatyti ar išvengti, kaip apibrėžta Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.212 straipsnyje. Tai apima stichines nelaimes, epidemijas, valdžios institucijų veiksmus, streikus, vežėjų veiklos ar telekomunikacijų tinklų sutrikimus. Jei tokios aplinkybės tęsiasi ilgiau nei 30 dienų, bet kuri šalis gali nutraukti Sutartį, kurios vykdymui jos trukdo, o už nepristatytas Prekes sumokėti pinigai grąžinami.
17. Šių Taisyklių pakeitimai
Retkarčiais galime keisti šias Taisykles, pavyzdžiui, pasikeitus teisės aktams, mokėjimo būdams ar pristatymo galimybėms.
Užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi Taisyklių redakcija.
Dabartinės Taisyklių redakcijos data ir versijos numeris nurodyti šio puslapio viršuje. Ankstesnes redakcijas pateikiame paprašius.
18. Bendrosios nuostatos
18.1. Jei kuri nors šių Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia ar neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka galioti, o negaliojanti nuostata pakeičiama galiojančia nuostata, kuri kuo labiau atitinka jos ekonominį tikslą.
18.2. Pardavėjas gali perleisti savo teises ir pareigas pagal Sutartį arba pavesti jų vykdymą tretiesiems asmenims, jei dėl to nesumažėja jūsų teisės.
Be rašytinio mūsų sutikimo negalite perleisti savo teisių pagal Sutartį.
18.3. Šios Taisyklės parengtos anglų kalba, o jei Svetainė prieinama ir kitomis kalbomis – taip pat tomis kalbomis. Jei kalbinės versijos skiriasi, ginčo su Lietuvoje gyvenančiu Vartotoju atveju pirmenybė teikiama lietuviškai versijai. Visais kitais atvejais pirmenybė teikiama angliškai versijai.
19. Taikoma teisė ir teismingumas
19.1. Šioms Taisyklėms ir kiekvienai Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Jei esate Vartotojas, kurio įprastinė gyvenamoji vieta yra kitoje ES valstybėje narėje, jums papildomai taikoma tos valstybės privalomųjų teisės normų suteikiama apsauga.
19.2. Ginčus su Vartotojais nagrinėja kompetentingi Lietuvos Respublikos teismai, nepažeidžiant Vartotojo teisės pagal Reglamentą (ES) Nr. 1215/2012 pareikšti ieškinį arba gintis savo gyvenamosios vietos valstybės narės teismuose.
Ginčai su Pirkėjais, kurie nėra Vartotojai, priklauso išimtinei pagal Pardavėjo buveinės vietą kompetentingo teismo jurisdikcijai.
20. Kontaktai
Le Microbiome MB
Adresas: Medeinės g. 7, Lentvaris, LT-25136 Trakų r., Lietuva
El. paštas: care@lemicrobiome.com
Klientų aptarnavimo laikas: pirmadieniais–penktadieniais 09:00–17:00 (EET/EEST)
Priedas – pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
(Šią formą užpildykite ir išsiųskite tik jei norite atsisakyti Sutarties.)
Gavėjas: Le Microbiome MB, Medeinės g. 7, Lentvaris, LT-25136 Trakų r., Lentvaris, Lietuva; el. paštas: care@lemicrobiome.com
Aš / mes (*) pranešu / pranešame (*), kad atsisakau / atsisakome (*) toliau nurodytų prekių pirkimo–pardavimo sutarties:
Užsakymo data (*) / gavimo data (*): ______________________
Užsakymo numeris: ______________________
Vartotojo (-ų) vardas (-ai) ir pavardė (-ės): ______________________
Vartotojo (-ų) adresas: ______________________
Vartotojo (-ų) parašas (tik jei ši forma pateikiama popieriuje): ______________________
Data: ______________________
(*) Netinkamus variantus išbraukite.